Effektivisering og kvalitet» handler om å bruke teknologi, data og digitalisering på en målrettet måte for å levere kommunale tjenester smartere, raskere og med høyere kvalitet — samtidig som vi sørger for at ressurs- og personellbruk optimaliseres, slik at vi frigjør kapasitet til det viktigste arbeidet: tjenester til innbyggerne.
Dette fokusområdet setter søkelyset på hvordan kommunene gjennom gjenbruk av løsninger, datadrevet innsikt, automatisering med Kunstig intelligens (KI) og digital teknologi, samt optimalisering av personell- og driftsressurser, kan oppnå tydelige gevinster.
Effektivisering og kvalitet handler om å bruke teknologi og data på en smart og strukturert måte for å frigjøre tid, redusere kostnader og sikre gode tjenester.
Når rutineoppgaver automatiseres og løsninger standardiseres, får kommunene mer kapasitet til kjerneoppgavene – tjenester til innbyggerne.
Dette arbeidet krever systematikk: vi må måle, rydde, standardisere og realisere gevinster. Effektivisering er ikke å gjøre mer av det samme – det handler om å sikre at det som virker, faktisk gir nytte. Fagnettverkene har en sentral rolle i å dele erfaringer, bygge kompetanse og bidra til varig forbedring.