Retningslinjer for bruk av generativ KI i kommunikasjon

Disse retningslinjene er utformet for å støtte en ansvarlig og etisk bruk av generativ kunstig intelligens (KI).

Generative KI-tjenester er digitale verktøy som kan produsere tekst, bilder, forslag og ideer basert på instruksjoner fra brukeren.

Retningslinjene skal bidra til å bygge tillit og sikre at vi bruker KI på en måte som fremmer effektivitet, åpenhet og rettferdighet.
 

Målgruppe

Ansatte i kommunen som lager innhold og kommuniserer på vegne av kommunen. De trenger å vite hva de kan og ikke kan gjøre, og hvordan de skal merke innhold.
 

All bruk skal kvalitetssikres

Alt KI-generert innhold som skal brukes internt eller eksternt skal kvalitetssikres. Dette for å redusere risikoen for feilinformasjon, hallusinering og bias (skjevfordeling). Kvalitetssikring og kildekontroll skal sikre at innholdet er korrekt og relevant. 

KI støtter faglig arbeid, men erstatter aldri din vurdering eller ditt faglige ansvar.

Slik kan vi bruke KI 

  • skrivestøtte, inspirasjon, oversettelse, oppsummering av innhold
  • å analysere tekst fra eksterne brukere og svare på spørsmål via chatbot
  • å generere illustrasjoner og annet visuelt innhold som ikke er virkelighetsnært, så lenge dette merkes tydelig

Slik skal vi ikke bruke KI

  • Aldri legge inn sensitive personopplysninger, taushetsbelagt informasjon, ikke-offentlig informasjon eller annen sensitiv informasjon i åpne KI-verktøy.
  • KI-genererte bilder, illustrasjoner eller videoer som kan forveksles med et ekte fotografi, virkelighetsnære situasjoner, omgivelser og mennesker. 

Vi merker tydelig

Vi merker KI-generert innhold på følgende måte:

For tekst som i stor grad er KI-generert

  • Legg til merknad i slutten av teksten: “Denne teksten er helt eller delvis utarbeidet med kunstig intelligens”
  • I dokumenter skal merkingen være i selve dokumentet 

For illustrasjoner og bilder

  • Tydelig merking i bildeteksten: "Illustrasjon generert med kunstig intelligens"
  • Ved deling på sosiale medier skal KI-bruk alltid nevnes i teksten som følger bildet

For video

Dersom en video inneholder KI-genererte videoklipp, bilder eller lyd, skal disse elementene merkes fortløpende.

Generelle krav til merking

  • Merkingen skal være lett synlig og forståelig for alle brukere
  • Merkingen skal følge innholdet ved deling og gjenbruk
  • Ved tvil om merkingsbehov skal innholdet merkes
  • Merkingen skal være på samme språk som innholdet

Ansatte skal få opplæring

Ansatte skal få nødvendig opplæring i bruk av KI-verktøy og forståelse av de etiske og juridiske aspektene ved KI-bruk. Dette er et ledelsesansvar.

All bruk av generativ kunstig intelligens skal være i tråd med: 

Policy for bruk av generativ KI

Det vil bli en egen prosess med utvikling av policy for bruk.

Oppdatering av retningslinjene

Disse retningslinjene oppdateres fortløpende.

Sist endret 19.06.2026 13:33