Effektivisering og kvalitet» handler om å bruke teknologi, data og digitalisering på en målrettet måte for å levere kommunale tjenester smartere, raskere og med høyere kvalitet — samtidig som vi sørger for at ressurs- og personellbruk optimaliseres, slik at vi frigjør kapasitet til det viktigste arbeidet: tjenester til innbyggerne.
Dette fokusområdet setter søkelyset på hvordan kommunene gjennom gjenbruk av løsninger, datadrevet innsikt, automatisering med Kunstig intelligens (KI) og digital teknologi, samt optimalisering av personell- og driftsressurser, kan oppnå tydelige gevinster.