Retningslinjer for klart og tydelig språk i kommunen.
- Vi har som mål at alle skal forstå den informasjonen de får fra oss, på første forsøk. Vi skal skrive og snakke klart og tydelig på et språk som folk forstår.
- Kommunikasjonen vår skal vise at vi er tydelige, modige og empatiske.
- Vi vet at det lønner seg å jobbe med språk. Brukerne våre opplever oss som mer imøtekommende og serviceinnstilte, og vi sparer tid og ressurser ved at de slipper å kontakte oss for å få hjelp til å forstå informasjon fra oss.
Takk for at du er med på å gjøre oss gode på klart og godt språk i alle kanaler!